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Avis clients sur Fauteuil Gamer

Résumé
positive

97.5%

(731 avis)

Note moyenne : 9.7/10

neutral

1.7%

(13 avis)

Nombre d'avis : 750

negative

0.8%

(6 avis)

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Livraison
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Un peu déçue d'avoir payer un supplément pour une livraison expresse en 48h maxi qui s'est avérée être entre 48 et 72h

RAF 13/10/2022
Réponse :

Bonjour, il est bien indiqué "expédition" sous 24/48 heure sur la livraison prioritaire et non livraison en 48 heure maximum.
Le mot expédition indique que le produit est expédié de nos entrepôts de stockage sous 24 - 48h maximum (ce qui a été respecté pour votre commande).


La livraison est généralement effectuée 1 à 2 jours après la prise en charge du colis par le transporteur.


Merci pour votre commande et désolé pour ce malentendu. 

Ça va
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Ça va

Deda 12/11/2021
Réponse :

Merci pour votre commande - Fauteuil Gamer

La boutique OK mais le livreur !!!
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Le gros bémol c'est la livraison. Pas le délai mais le dépôt en bas de l'immeuble et non à domicile pour un colis de ce poids, c'est limite. Une option reprise serait bien !

Nelik 07/06/2021
Réponse :

Il est possible de demander le retrait en agence auprès du transporteur quand vous recevez le sms d'information de livraison. Avec les nouvelles normes sanitaires, nos transporteurs ne procèdent pas aux livraisons à l'étage. Merci pour votre commande - Fauteuil Gamer

Pas mal
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Erreur d'adresse dans l'expédition donc j'ai reçu le colis en retard. Le colis a été envoyé dans le vars au lieu du Rhône.

Fufu 20/10/2020
Réponse :

Les adresses de livraison se remplissent automatiquement avec le module du transporteur, pensez à bien vérifier votre adresse à la création du compte pour éviter toute erreur à la logistique. Merci pour votre commande - Fauteuil Gamer

Clair mais long
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Le site est clair sans fioritures. Par contre le délai de livraison est beaucoup trop long 96h pour se rendre de l'Allemagne vers la France c'est beaucoup trop. Mais patience tout arrive à point à qui sait attendre.

Vall 30/06/2020
Réponse :

Merci pour votre commande - Fauteuil Gamer

Livraison problématique
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Livraison horriblement chère, le carton est arrivé abîmé sur les angles mais heureusement la chaise n'avait aucun coup. Sinon les produits vendu sont de qualité.

Corpsy 10/06/2020
Réponse :

Les transporteurs ont augmentés leurs tarifs en raison de la période PSOT COVID et des nouvelles normes sanitaires. Nos prix de livraisons s'adaptent aux tarifs des transporteurs pour nos colis hors normes (poids et dimensions). - Merci pour votre commande et ravis que le fauteuil vous plaise, c'est le principal ! - Fauteuil Gamer

Fauteuil Spirit Of Gamer Hornet
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Livraison hyper rapide, aucun problème avec le livreur, fauteuil de bonne qualité en revanche le cache du vérin était cassé je n’ai donc pas pu le mettre.. point négatif aussi pas de notice pour le montage j’ai dû me débrouiller seule.. bon pas compliqué à monter si on est débrouillard Fauteuil super confortable

Léa 18/02/2020
Réponse :

Quand vous recevez une pièce cassée à la livraison vous pouvez nous contacter par téléphone ou par e-mail afin que l'on vous expédie une pièce de rechange neuve.
Nous pouvons également vous envoyer une notice de montage si celle ci est absente dans le colis. Merci pour votre commande ! 

BIen
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Vous êtes réactifs et votre site est propre, vos tarifs aussi. Permettez-moi de vous dire que lorsqu'un client vous demande de bien emballer le produit que vous allez lui envoyer, il vient de soi de faire un effort et de répondre positivement à la demande de votre client, mon produit a pris un sacrée coup pendant le transport, et la planche de mon bureau est abîmé.
D. Shabardin 17/06/2019
Réponse : Merci pour votre commentaire et votre avis positif sur notre boutique. Concernant la planche de votre bureau, sachez que les deux colis ont été expédiés en parfait état depuis notre entrepôt. Nous avons même vérifié deux fois avant le départ suite à votre message. Il s'agit malheureusement d'un problème durant le transport, ce qui n'est pas fréquent mais peut arriver. Quand c'est le cas, comme indiqué dans le mail d'expédition, il ne faut pas hésitez à déposer des réserves sur le bordereau de livraison du transporteur puis nous contacter pour que nous r?
siège
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Malgré un problème lors de la réception, le coli a été rapidement envoyer dans de bonne condition , cependant au bout d'un mois le bouton pour avancer et reculer l'accoudoir reste bloquer( dérangeant vue le prix du siège) bien que le siège reste ultra confortable.
A. Hery 26/02/2019
Réponse : Merci pour votre message. Nous vous recontactons pour régler le problème du blocage de l'accoudoir. Il ne faut pas hésiter à nous contacter directement pour cela, nous sommes là pour vous aider en cas de soucis. FauteuilGamer
bien
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Un peu de retard dans la livraision, mais sinon bien .
E. GRANIER 25/01/2019
Réponse : Merci pour votre commentaire. Nous avons effectivement eu un peu de retard sur cette commande exceptionnellement. Merci beaucoup pour votre patience et votre avis. FauteuilGamer
Service de livraison a revoir
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Site internet : RAS Temps de livraison : RAS Livraison : service de livraison horrible Le livreur dit que je suis pas chez moi a l'heure demandé et qu'il a sonné a mon interphone. On convient d'un second rdv dans l'heure. Un fois arrivé je constate que la personne n'est pas a la bonne adresse. Mais qu'il a bien sonné a mon interphone la première fois. La personne me fait comprendre qu'il est pressé et qu'il n'a pas le temps de monter le carton chez moi. Payer plus chère pour : perdre une journée entière car le livreur ne sait pas lire un n° immeuble, faire le porteur. On repassera.
O. CAMBERLEIN 04/11/2018
Réponse : Merci pour votre commentaire. Nous allons remonter le problème à Chronopost qui s'est chargé de votre livraison. Il s'agit d'un cas exceptionnel car il est très rare qu'un livreur se trompe d'adresse, le bordereau étant informatisé. Concernant la montée à l'étage, aucun transporteur de messagerie ne propose ce service. I
Livraison
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Mauvais suivi pour la livraison Du appele chronoposte pour sa voir ou etait mon colis Je pense que cetait pas a moi de le faire
V. dubois 31/07/2018
Réponse : Merci pour votre commentaire. Le plus simple dans ce cas, c'est de contacter notre service client par téléphone au 0183626709 (appel gratuit depuis un fixe) ou bien via le formulaire de contact du site. La plupart du temps, il nous est possible de contacter Chronopost directement à votre place pour vous faire gagner du temps d'attente téléphonique si le colis est exceptionnellement en retard. Nous avons aussi affiné notre mode d'envoi d'emails de suivi depuis votre message pour permettre un accès encore plus simple au tracking du transporteur. MERCI !
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