Modes de livraison

Nous livrons nos produits en France métropolitaine, Belgique, Suisse, Allemagne et Royaume-Uni (Support client téléphonique uniquement en Français).

Pour toute livraison dans un autre pays, merci d'utiliser notre formulaire de contact.

Délais de livraison/expédition

Les commandes sont livrées dans les délais indiqués sur les fiches produits :

EN STOCK - Expédition 24/48h

  • Les produits sont disponibles sur notre plateforme d'expédition principale.
  • Ils sont expédiés le jour même de votre commande ou le lendemain via Chronopost, Colissimo ou UPS.

EN STOCK - Expédition 5-10 jours ou Expédition 7-15 jours

  • Les produits sont disponibles sur une autre plateforme d'expédition.
  • Ils doivent être rapatriés sur notre plateforme d'expédition principale.
  • Ils sont directement expédiés le jour de la réception sur notre plateforme principale,
  • le lendemain au plus tard via Chronopost, Colissimo ou UPS (SODEXI EXPRESS ou DHL pour les bureaux)

Frais de port (principaux tarifs de livraison)

Les frais de port sont calculés en fonction du poids et des dimensions des colis livrés. La livraison PRIORITAIRE est plus rapide. Ce sont les commandes qui seront traitées en priorité. La Livraison STANDARD est moins chère mais souvent un peu plus lente. Tous les modes d'expédition permettent le suivi de votre commande.

FRANCE FRANCE
Poids STANDARD
PRIORITAIRE
Moins de 5 Kg 6.99 € 12.99 €
Entre 5 et 10 Kg 19.99 € 29.99 €
Entre 10 et 36 Kg 29.99 € 44.99 €
Entre 36 et 60 Kg 49.99€ 69.99 €
Plus de 60 Kg 99.99 € 149.99 €
BELGIQUE, ALLEMAGNE, ROYAUME-UNI BELGIQUE, ALLEMAGNE, ROYAUME-UNI
Poids STANDARD PRIORITAIRE
Moins de 5 Kg 12.99 € 24.99 €
Entre 5 et 10 Kg 39.99 € 54.99 €
Entre 10 et 36 Kg 49.99 € 59.99 €
Entre 36 et 60 Kg 79.99 € 94.99 €
Plus de 60 Kg 129.99 € 149.99 €
SUISSE SUISSE
Poids STANDARD PRIORITAIRE
Moins de 5 Kg 24.99 € 29.99 €
Entre 5 et 10 Kg 44.99 € 49.99 €
Entre 10 et 36 Kg 69.99 € 89.99 €
Entre 36 et 60 Kg 99.99 € 129.99 €
Plus de 60 Kg 149.99 € 189.99 €

Logistique

Les factures vous sont transmises par mail à la validation du paiement de votre commande. Le délai de livraison estimé est indiqué sur la facture conformément à la réglementation en vigueur.

Faire en sorte que votre colis arrive dans les temps et en parfait état est notre préoccupation première.

Un soin tout particulier est apporté à chaque colis pour vous assurer une réception sans dommages et éviter toute forme de casse, vol...

Pour votre confort, notre système logistique vous informera automatiquement par email du statut de votre commande (en cours de traitement, expédiée...) avec des informations de suivi. Si vous avez des questions sur un envoi, n'hésitez pas à nous adresser un email .

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Comprendre son statut

Si le produit est en stock immédiat (précisé dans la fiche produit avec la mention "Expédition 24/48h")

  • Nouvelle commande : email de confirmation de commande.
  • Expédiée : La commande est expédiée 24/48h après votre achat. Vous recevez par mail le numéro de suivi.
  • Livrée : Nous avons eu confirmation de la part du transporteur que le colis est bien arrivé chez vous. (habituellement 24/48h ouvrées après expédition).

Si le produit est disponible (précisé dans la fiche produit avec la mention "EN STOCK")

  • Nouvelle commande : email de confirmation de commande.
  • Paiement accepté : La commande a bien été validée par nos service, elle est en cours de traitement (3 jours maximum suivant votre achat).
  • Transit vers la plateforme principale : Le(s) produit(s) sont acheminé(s) vers notre plateforme d'expédition (délais variables selon le lieu initial de stockage)
  • Préparation en cours : La commande est arrivée sur notre plateforme d'expédition, notre équipe logistique est en train de la préparer pour l'expédier au plus vite chez vous.
  • Expédiée : La commande a été expédiée (voir fiche produit > délai d'expédition) - Vous recevez par mail le numéro de suivi.
  • Livrée : Nous avons eu confirmation de la part du transporteur que le colis est bien arrivé chez vous. Ce statut clôture le suivi d'expédition.